Nuestros Valores
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En Southeast Veterinary Neurology (SEVN), nuestra misión es mantener unidas a las familias dando segundas oportunidades a las mascotas con enfermedades neurológicas y esperanza a las personas que lasquieren a través de la atención neurológica compasiva a los pacientes, el servicio empático a los padres de mascotas y la humilde experiencia a la comunidad veterinaria.
En la próxima década, nuestro objetivo es mantener unidas a 70.000 familias, garantizando que sus queridas mascotas no sólo sobrevivan, sino que prosperen a pesar de la enfermedad neurológica; proporcionar la mejor experiencia laboral a nuestro equipo, siendo conocidos por nuestra cultura de crecimiento, colaboración y apoyo; y convertirnos en el líder indiscutible de la neurología veterinaria, ampliando los límites de nuestro campo y redefiniendo los estándares de atención.
Nuestros valores fundamentales son los que nos permiten tener éxito en nuestra misión y cumplir nuestros objetivos.
Crecimiento
- Superamos los límites.
- Nos evaluamos continuamente para encontrar formas de mejorar.
- Estamos dispuestos a renunciar a victorias a corto plazo en pos de objetivos a largo plazo.
Disponibilidad
- Nos comprometemos a ayudar a los demás.
- Nos aseguramos de que los casos neurológicos urgentes reciban la atención que necesitan cuando la necesitan.
- Los miembros de nuestro equipo se apoyan mutuamente.
Trabajo en equipo
- Trabajamos juntos porque "todos nosotros" somos más inteligentes que cualquiera de nosotros.
- Nuestro equipo es más fuerte gracias a su diversidad de talentos, experiencia, habilidades y conocimientos.
- Nos preocupamos y fomentamos el bienestar y el crecimiento de los demás.
Integridad
- Nuestro propósito es mantener unidas a las familias.
- No nos asusta desafiar el statu quo para hacer lo correcto, de la forma correcta y por la razón correcta.
- Estamos construyendo algo diferente y nos sentimos cómodos en el camino menos transitado.
Rendición de cuentas
- Cumplimos nuestras promesas.
- Admitimos nuestros errores y aprendemos de ellos.
- Somos resilientes y perseveramos ante los retos.
Excelencia
- Somos líderes en neurología veterinaria en medicina, cirugía, tecnología y habilidades.
- Nos exigimos a nosotros mismos los más altos estándares de atención y buscamos activamente la retroalimentación.
- Aspiramos a la perfección porque el "suficientemente bueno" no forma parte de nuestro vocabulario.
Compasión
- Somos padres de mascotas, empáticos con el estrés, el miedo y los retos a los que se enfrentan nuestros clientes.
- Tratamos a los pacientes como a nuestras propias mascotas, haciendo todo lo posible para garantizar su bienestar.
- Aunque hemos estado aquí 1.000 veces, recordamos que es la primera vez del cliente.